Politique de remboursement des produits et services PM-3pvision

Politique de remboursement

Merci d'avoir acheté nos cours et simulateurs. Nous souhaitons que nos utilisateurs vivent une expérience enrichissante lors de la recherche d'informations, de l'évaluation et de l'achat de nos formations, qu'elles soient en ligne ou en présentiel.

Comme pour tout achat en ligne, les conditions générales ci-dessous régissent notre politique de remboursement. En achetant un pack de formation et de simulateur sur le site web PMaspire via PM-3pvision, vous acceptez notre politique de confidentialité, nos conditions d'utilisation et les points suivants.

Politique d'annulation et de remboursement:

Simulateur d'examen

• Remboursement intégral en cas d'annulation de l'abonnement dans les 24 heures suivant son activation.

• Remboursement de 50 % en cas d'annulation de l'abonnement dans les 72 heures suivant son activation.

• Aucun remboursement ne sera effectué si l'annulation intervient plus de 72 heures après l'activation de l'abonnement.

• Si PM-3pvision ou PMaspire annule l'abonnement dans les 72 heures suivant son activation, un remboursement intégral sera effectué.

• Pour toute demande d'annulation et de remboursement, veuillez envoyer un e-mail à contact@pm-3pvision.com en copiant support@pmaspire.com

• Aucun remboursement ne sera effectué si le simulateur est inclus dans un pack de formation.

• Si le simulateur est acheté dans le cadre d'un pack de formation (formation + simulateur), aucun remboursement ne sera effectué, quelles que soient les circonstances.

• Si votre simulateur est inclus dans un pack de formation, vous devez l'activer dans les 6 mois suivant l'achat.

Activation du simulateur d'examen

• L'utilisateur doit activer le simulateur dans les 360 jours suivant l'achat. À défaut d'activation, le simulateur expirera automatiquement.

• Si le PMI modifie la politique/le programme d'examen et le PMBOK®GUIDE, PM-3pvision et PMaspire ne prendront plus en charge l'ancienne version du contenu. Un supplément de 50 % sera alors nécessaire pour accéder au nouveau contenu du simulateur.

Système de gestion de l'apprentissage (LMS) eduaspire

• eduaspire LMS s'engage à la satisfaction totale de ses clients. Nous proposons une offre « Startup » gratuite et sans limite de temps. Tous nos abonnements payants incluent un essai gratuit de 15 jours (sans carte bancaire) pour vous permettre de vérifier si eduaspire LMS convient à votre entreprise. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait durant cette période, vous pouvez soit choisir de ne pas ajouter de moyen de paiement, soit demander la résiliation de votre compte.

• Dès qu'un moyen de paiement est ajouté, eduaspire LMS débite votre carte immédiatement et le montant n'est pas remboursable.

• Pendant votre période d'essai, notre équipe d'assistance est disponible par e-mail ou par téléphone pour vous aider à installer et configurer votre LMS. Pour nous contacter, veuillez nous ecrire a l'adresse e-mail contact@pm-3pvision.com en copiant support@pmaspire.com ou demander une démonstration (à confirmer). Sachez que nous vous accompagnons à chaque étape pour nous assurer qu'eduaspire LMS réponde à tous vos besoins en matière de gestion de l'apprentissage.

Baseline – Logiciel de gestion de projet (PMO)

• Baseline s'engage à la satisfaction totale de ses clients. Nous proposons une offre « Startup » gratuite et sans limite de temps. Tous nos abonnements payants incluent un essai gratuit de 15 jours (sans carte bancaire) pour vous permettre de vérifier si Baseline répond aux besoins de votre entreprise. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait durant cette période, vous pouvez soit choisir de ne pas ajouter de moyen de paiement, soit demander la résiliation de votre compte.

• Baseline est un produit par abonnement payant et, à ce titre, n'est pas remboursable. Votre compte est soumis à cette politique et aux conditions générales décrites ici. Vous pouvez annuler votre essai ou votre abonnement payant à tout moment, mais aucun remboursement ne sera accordé, y compris pour les abonnements partiellement utilisés ou les abonnements passés à une formule inférieure en cours de facturation. Les annulations effectuées pendant la durée de votre abonnement ne vous donnent droit à aucun remboursement, en totalité ou en partie, y compris, mais sans s'y limiter, les frais applicables que vous avez encourus lors de la facturation, tels que les fluctuations des taux de change, les frais de transaction bancaire internationale et les frais de découvert.

Formation en salle / Formation animée par un formateur

Pm-3pvision se réserve le droit de reporter ou d'annuler un événement, ou d'en modifier le lieu, en cas d'inscriptions insuffisantes, de maladie d'un formateur ou de force majeure (inondations, tremblements de terre, instabilité politique, etc.).

• En cas d'annulation d'un événement par PM-3pvision, le participant sera intégralement remboursé.

• Si un participant annule sa participation 15 jours ou plus avant l'événement, 25 % du montant total payé seront retenus et le solde lui sera remboursé.

• Si un participant annule sa participation entre 15 et 7 jours avant l'événement, 50 % du montant total payé seront retenus et le solde lui sera remboursé.

• Si un participant annule sa participation 7 jours ou moins avant l'événement, aucun remboursement ne sera effectué.

• En cas de promotion sur un produit, aucun remboursement ne sera accordé.

Remboursement en double

Le remboursement du paiement en double effectué par le participant sera traité par le même moyen de paiement (mode de paiement initial) dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après notification du client.

Remarque: Conformément à notre politique, tous les remboursements seront traités dans un délai de 7 à 10 jours suivant la réception de la demande.

Pour toute question, veuillez nous contacter à l’adresse contact@pm-3pvision.com